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如何進(jìn)行初診接待？

（一）做好心理咨詢前的準(zhǔn)備工作

1.合理配置心理咨詢場(chǎng)所

2.表現(xiàn)出心理咨詢師應(yīng)有的儀態(tài)

3.與求助者會(huì)談時(shí)，保持正常社交距離，保持正常的咨詢位置

4.注意言語和非言語交流技巧的使用

（二）使用禮貌的接待方式和禮貌的語言

1.接待求助者時(shí)，心理咨詢師的態(tài)度應(yīng)當(dāng)平和、誠懇。

2.接待時(shí)使用禮貌用語。

（三）間接詢問求助者希望得到哪方面的幫助， 不可直接逼問。

（四）詢問結(jié)束后，明確表明態(tài)度

（五）向求助者說明保密原則

遵守保密原則既是職業(yè)道德的要求，也是心理咨詢本身的性質(zhì)所決定的。

1.需要心理咨詢師保密的內(nèi)容（心理咨詢過程中求助者暴露的內(nèi)容，心理咨詢過程中與求助者的接觸過程等）

2.保密例外（司法機(jī)關(guān)要求心理咨詢師提供保密信息；虐待兒童、老人；求助者可能對(duì)自身或他人造成即刻傷害或死亡威脅的等）

3.遵守保密原則的重要性（自主性；誠信；避免傷害；獲得安全感；利于建立良好的咨詢關(guān)系）

（六）向求助者說明心理咨詢的性質(zhì)

1.應(yīng)確保求助者應(yīng)該了解的內(nèi)容

2.應(yīng)當(dāng)向求助者說明，心理咨詢是心理咨詢師協(xié)助求助者解決心理問題的過程。

3.心理咨詢是一個(gè)過程，有些問題不是一次兩次的交談就能解決的，有時(shí)會(huì)迂回曲折甚至反復(fù)，也有問題甚至是難以完美解決的。

（七）向求助者說明其權(quán)利與義務(wù)

（八）與求助者進(jìn)行協(xié)商，確定使用哪種咨詢方式。